Política de cancelación
Suscripciones
En nuestra tienda se vende un producto como suscripción: el Plan de Restauración del Metabolismo · 5 Meses. Esta política explica cómo funciona esa suscripción y cómo puede cancelarla o modificarla.
Cómo funciona el Plan de 5 Meses
- El plan es un programa completo de cinco meses. Se factura en cinco pagos mensuales de 320 € más el IVA de su país.
- El primer pago se cobra al hacer el pedido. Los cuatro siguientes se cargan automáticamente, con un mes de diferencia, en el medio de pago que utilizó al comprar.
- Cada mes recibe los suplementos de esa etapa del plan, junto con el seguimiento semanal de su Consultor en Metabolismo Certificado.
- La suscripción termina automáticamente después del quinto pago. No se renueva. Si desea continuar después, puede hacer un nuevo pedido.
Su compromiso de 5 meses
Al pedir el plan se compromete con los cinco pagos mensuales. Fuera del plazo de desistimiento que se describe más abajo, el plan no se puede cancelar antes del quinto pago. Si sus circunstancias cambian, póngase en contacto con su consultor o con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos estudiar su situación juntos.
Su derecho de desistimiento (14 días)
Tiene derecho legal a desistir del plan en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. En una suscripción con entregas periódicas, estos 14 días empiezan el día en que usted, o la persona que usted indique, recibe la primera entrega.
Para desistir, envíenos una declaración clara antes de que termine el plazo, por ejemplo por correo electrónico a support@naturalslim.eu. Si desiste:
- la suscripción completa termina y no se cobrarán más pagos;
- le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde que recibamos su desistimiento. Podemos esperar a recibir los productos, o a que demuestre que los ha enviado, antes de hacer el reembolso;
- nos devuelve los productos de la primera entrega en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren a su cargo.
Los productos deben devolverse cerrados y precintados. Por motivos de salud e higiene, no se pueden devolver suplementos que se hayan abierto.
Cambios en su plan
Para cambiar la dirección de entrega o el medio de pago, póngase en contacto con su consultor o escriba a support@naturalslim.eu antes de la siguiente fecha de pago.
Pagos fallidos
Si no se puede cobrar un pago mensual, nos pondremos en contacto con usted. Los productos de cada mes solo se envían cuando se ha recibido el pago de ese mes.
Devoluciones
Para las devoluciones fuera del plazo de desistimiento se aplica nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
NaturalSlim B.V., Waalstraat 5-d, 1078 BN Amsterdam, Países Bajos
support@naturalslim.eu · +31 20 229 6300